- У нас большая семья, в том числе маленький ребенок. Всегда оплачивали все счета за электроэнергию вовремя. Просрочили платеж всего один раз, и вскоре, 12 сентября, в день рождения мужа, нам пришло извещение, что если в течение месяца мы не оплатим долг, то нас отключат. Уже 18 сентября мы полностью погасили задолженность, заплатив 160,27 гривны.

Представьте наше удивление, когда 15 октября кто-то забарабанил к нам в дверь. На пороге стояли мужчина и женщина. Они представились сотрудниками «Севастопольэнерго» и попросили предоставить доступ к счетчику, который находится в квартире. Никаких документов они не предоставили, представиться тоже отказались. Уже позже, из извещения, которое они принесли, я выяснила, что фамилия дамы Ненашева, а ее спутника – Галас.   

Женщина, которая, видимо, в паре была главная, сняла показания счетчика и прямо на месте заполнила принесенное с собой извещение. Она записала, что показания счетчика 6717 кВт, что якобы последние оплаченные показания – 6297 кВт, а мой долг составляет 368,6 грн. Когда я спросила, как получилась эта сумма, мужчина начал ругаться:  «Ребенка родила, а киловатты считать не умеет!»

Женщина в это время заявила, что задолженность очень большая, и теперь мы отключены. После чего выдернула провода из щитка в подъезде и с фразой «Извините, что так неудобно получилось», ушла.

Ни акта отключения, ни акта пломбировки счетчика мне не предоставили. Все это больше напоминала какой-то фарс, а не серьезную работу.

На следующее утро моя мама отправилась в расчетный отдел «Севастопольэнерго», который расположен по адресу пр. Ген. Острякова д. 136, чтобы выяснить, откуда у нас взялась задолженность, ведь мы все оплатили.

Она подошла к оператору и попросила распечатку задолженности, объяснив ситуацию. Однако, вместо этого девушка вбила данные о нашем отключении в компьютер (выходит, сутки этих данных не было), а потом сказала, что за подключение мы должны 894 грн. Мы внесли эту сумму и еще 289,70 гривен сверху, якобы за электроэнергию. Но и после этого предоставить распечатку взаиморасчетов нам отказались.

Я искренне возмущена, что нашу квартиру незаконно отключили, а потом еще заставили оплатить за подключение. Сейчас я пытаюсь добиться от руководства «Севастопольэнерго» объяснений, на каком основании это было сделано, и чтобы был сделан перерасчет».

За справедливость!